Politica di ritorno

Politica di ritorno

In MyConfort, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso semplice per garantire un'esperienza di acquisto senza preoccupazioni.

1. Idoneità al reso

  • I resi vengono accettati entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
  • Gli articoli devono essere inutilizzati, non danneggiati e restituiti nella confezione originale con tutte le etichette intatte.
  • Gli articoli in saldo, personalizzati o in liquidazione non possono essere restituiti, a meno che non vi sia un difetto di fabbricazione.

2. Procedura di reso

  1. Contattaci : prima di restituire un prodotto, contattaci all'indirizzo myconfort.store@gmail.com . Fornisci il numero dell'ordine e il motivo della restituzione.
  2. Istruzioni : Forniremo istruzioni dettagliate su come restituire l'articolo, incluso l'indirizzo di restituzione.
  3. Spedizione : imballare con cura l'articolo per evitare danni durante il trasporto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di difetti o errori da parte nostra.

3. Rimborsi

  • Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo sullo stato del rimborso.
  • I rimborsi vengono elaborati tramite il metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi .
  • Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, a meno che l'articolo non fosse difettoso o si sia verificato un errore.

4. Scambi

  • Se desideri cambiare un articolo, segui la stessa procedura indicata per i resi ed effettua un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

5. Articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti:

  • Prodotti per l'igiene o la cura della persona aperti.
  • Buoni regalo.
  • Prodotti digitali o scaricabili.

6. Prodotti difettosi o errori negli ordini

Se ricevi un prodotto difettoso o un ordine errato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione. Risolveremo il problema offrendo una sostituzione o un rimborso senza costi aggiuntivi.

7. Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica sui resi, contattateci:

Siamo qui per assisterti e assicurarci che la tua esperienza con MyConfort sia la più piacevole possibile. Grazie per averci scelto!